Mess- und Inspektionsgeräte sind unerlässlich für einen optimalen Betrieb, von der Forschung bis zur Fertigung. Genauigkeit und Zuverlässigkeit sind entscheidend für effiziente Prozesse, während Verfügbarkeit und Leistung Ihre Produktivität verbessern. Als Ihr engagierter Servicepartner unterstützen wir Sie dabei, die Auswirkungen des täglichen Verschleisses auf die Leistung Ihres Geräts zu minimieren.
Ein Servicepaket von METTLER TOLEDO, auch bekannt als Care Package, ist der Schlüssel, um Ihre Systeme am Laufen zu halten. Die sorgfältig auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Branche zugeschnittenen Servicepakete bieten eine Vielzahl von Vorteilen: vorbeugende Wartung, Ersatzteile und flexible Supportoptionen. Ihr Weg zur Exzellenz beginnt hier.
| Unterbrechungsfreier Geschäftsbetrieb | Vollständige Transparenz und Dokumentation | Budgetkontrolle | Einfacheres Lieferantenmanagement | Fachkompetenz |
| Minimieren Sie das Risiko unerwarteter Stillstandszeiten dank der vorbeugenden Wartung in unseren Servicepaketen. Ansprechzeiten nach Priorität und Remote-Support helfen Ihnen, bei Störungen schneller wieder betriebsbereit zu sein. | Erhalten Sie mit detaillierten Zustands- und Leistungsberichten die volle Kontrolle über Ihre Anlagen. Durch die Planung von Wartungsarbeiten, wenn sie am effektivsten sind, können Sie mehr Zuverlässigkeit und Produktivität in Ihren Betrieb bringen. | Verwalten Sie Ihre Wartungs- und Reparaturkosten mit einem proaktiven Servicepaket. Je nach Vertragsstufe werden die Arbeitskosten zum Vorzugspreis berechnet oder vollständig übernommen. | Reduzieren Sie die Komplexität des Lieferantenmanagements, indem Sie sich für METTLER TOLEDO als Ihren vertrauenswürdigen Servicepartner entscheiden. Das bedeutet weniger Verwaltungsaufwand und Probleme bei der Bearbeitung einzelner Rechnungen. | Überlassen Sie Ihre Geräte unseren werkseitig geschulten Servicetechnikern. Dank Fachkompetenz, Servicewerkzeugen des Originalherstellers, Zugang zu Original-Ersatzteilen und unkompliziertem Vertragssupport arbeiten Ihre Systeme jeden Tag optimal. |
Wir wissen, dass Ihr Weg mit uns nicht mit der Lieferung eines Geräts endet. Zum Schutz Ihrer Investition bieten wir eine Reihe von Servicepaketen für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Geräte an.
Unsere Servicepakete sind wie Sicherheitsschichten, deren Deckungsstufen aufeinander aufbauen. Unsere Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) legen die Bedingungen für Arbeit, Anfahrt, Ersatzteile und Ansprechzeiten fest, damit Sie zuversichtlich budgetieren und die Abdeckung an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen können.
iC Software Care (früher iCare) stellt die neueste Softwareversion bereit und bietet gleichzeitig erhebliche Kosteneinsparungen über die gesamte Lebensdauer des Geräts. iC Software Care-Abonnements sind ein geringer, vorhersehbarer Aufwand, der Ihre Gesamtbetriebskosten senkt und gleichzeitig die Produktivität der Benutzer steigert. Dies umfasst auch Updates für erworbene Analysemodule.
Unerwartete Kosten durch dringende Reparaturen können teuer und zeitaufwändig sein. Unsere Prepaid-Serviceverträge helfen Ihnen, diese zu vermeiden.
Warten Sie nicht darauf, dass etwas schiefgeht. Schützen Sie Ihre Messgeräte mit einem Servicevertrag und minimieren Sie Kosten.
Datenblätter
Die Anforderungen für die Inbetriebnahme und Wartung von Laborausrüstung werden im Einkaufsprozess oftmals übersehen. Die Auswahl einer geeigneten Servicekonfiguration für Ihr neues Instrument ist die Grundlage für eine produktive Arbeitsumgebung, die Ihre Wissenschaftler unterstützt. So können sich diese voll auf die Wissenschaft konzentrieren und das Geschäft dauerhaft positiv beeinflussen. Diese Broschüre wird Sie bei der Entwicklung einer Strategie für die Wartung und den Support Ihrer Geräte durch METTLER TOLEDO unterstützen.
Ungeplante Stillstandszeiten können kostspielig und störend für Ihren Betrieb sein. Hier sind einige Tipps zur Reduzierung des Risikos von Stillstandszeiten:
Unser Extended Care-Servicepaket bietet Sicherheit und sorgt dafür, dass Ihre Geräte ordnungsgemäss gewartet und repariert werden. Es umfasst:
Der Extended Care-Vertrag bietet Folgendes:
Unsere fachkundigen Techniker warten gerne die meisten Marken von Mess- und Prüfgeräten. Unsere Fachkompetenz erstreckt sich auf viele Marken und kann Ihnen helfen, die Komplexität zu reduzieren, indem Sie mit einem einzigen Dienstleister arbeiten.
Unsere optimierten Care Packages sind nur für Geräte von METTLER TOLEDO erhältlich, bei denen wir den höchsten Wert mit einfachem Zugang zu Original-Ersatzteilen bieten können. Für Geräte, die nicht von METTLER TOLEDO stammen, können wir Sie weiterhin mit einem Plan für proaktive Wartung und/oder Kalibrierung unterstützen.
Die Vorteile des METTLER TOLEDO Service für alle Messgeräte:
METTLER TOLEDO bietet verschiedene Services zur vorbeugenden Wartung für Ihre spezifischen Anforderungen. Unser umfassendes Serviceportfolio umfasst verschiedene Bereiche, darunter Laborwägen, industrielles Wägen, Transport und Logistik, Analysegeräte, Produktinspektion, Wägen im Einzelhandel, Rainin-Liquid Handling-Lösungen, AutoChemund Prozessanalytik. Unser Team werkseitig geschulter Techniker bietet umfassenden Support während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Geräte, um die Einhaltung der Vorgaben und Spitzenleistung sicherzustellen.
Arbeiten Sie mit dem METTLER TOLEDO Service zusammen und profitieren Sie von unserem umfangreichen Wissen und unserer Erfahrung. Wir sind bestrebt, einen aussergewöhnlichen Service für alle Marken von Mess- und Wägegeräten zu bieten, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte stets alle Vorgaben erfüllen und mit optimaler Leistung arbeiten. Lassen Sie uns das perfekte Gleichgewicht zwischen Umweltanforderungen und Ihren Produktionsanforderungen finden und umfassende Servicelösungen liefern, die genau auf Ihre einzigartigen Branchenanforderungen zugeschnitten sind.