製品検査のための修理サービス

信頼性の高いパフォーマンスと最適な稼働時間のための機器とシステムの修理

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修理サービスと純正スペアパーツの利点

高速応答時間

当社のサービス専門家と修理をスケジュールすることで、オペレーショナルエクセレンスに迅速に戻ります。契約のお客様は、優先サポートとスペアパーツの補償の恩恵を受けます。

サービスパッケージの詳細を読む

ワールドワイドカバレッジ

当社は、業界最大級の高度な訓練を受けたサービス現場部隊で世界中のお客様にサービスを提供しています。助けが手の届くところにあるという安心感を体験してください。

実行を維持するための専門家による技術サポート

当社のテクニカルサポートの専門家は、インシデント、部品の故障、または一般的な磨耗の問題に対してヘルプデスクサポートを提供します。

診断

私たちは、専門家による診断のために、認定された追跡可能なツールを使用しています。これにより、問題がエスカレーションまたは再発する前に問題を特定して対処できます。

柔軟な修理オプション

デバイスの種類に応じて、中断を最小限に抑えるためのオンサイト修理、またはサービスセンターでの費用対効果の高い修理を提供します。

純正OEMスペアパーツ

純正のスペアパーツを使用して、デバイスのパフォーマンスと寿命を最適化します。シームレスな統合と保証された互換性を実現するように設計されており、信頼性の高い動作と最適なパフォーマンスを保証します。

24/7リモートサポート

修理およびサービスサポートは、ビジネスの生産性に不可欠な機器の稼働時間を確保します。お客様が復旧して稼働できるように、高度な訓練を受けた技術チームが 24 時間年中無休で対応し、必要なときにサポートを提供します。機器の課題が何であれ。アップグレード、故障、部品の故障、または一般的な磨耗により、潜在的な生産中断を最小限に抑えるための迅速、効果的、長期にわたるソリューションを提供できます。

オンラインサポートとヒューマンヘルプデスク

メトラー・トレドでは、稼働時間が重要であることを理解しているため、機器のライフサイクル全体を通じてリモートサポートとヘルプデスク支援を提供しています。迅速な対応と解決時間が必要な場合は、簡単に当社に連絡して修理およびサービスサポートをリクエストできます。オンラインフォーム、電子メールでリクエストを送信するか、経験豊富なテクニカルサポート担当者にご相談ください。

拡張現実のサポート

当社の拡張現実サービスは、製造場所に関係なく、製品検査装置の問題の根本原因を視覚的に遠隔で特定します。この最先端のサービスを利用して、当社のエンジニアは、知識に関係なく、現場の製造スタッフに問題の修正方法を指導することができます。最新のテクノロジーを活用して、最速の故障診断、修理、部品交換のサポートを提供します。

コネクテッド・リモート・サポート

コネクテッドリモートサポートにより、当社の技術者は製品検査装置にリモートでアクセスできます。当社の訓練を受けた技術者は、メンテナンスチェックやソフトウェアの問題の解決のために、お客様の現場の機器のソフトウェアに安全にログインできます。リモートセッション中に、技術者はデバイスを制御するための許可を要求します。これにより、機器の場所に移動することなく、アップデートのインストール、運用上の問題の解決、メンテナンスの実行が可能になります。