Care Packages, Contrats de service, Extended Care
Essais opérationnels

Essais opérationnels

Service préférentiel

Service préférentiel

Travail de réparation

Travail de réparation

Pièces détachées

Pièces détachées

Support à distance

Support à distance

Production continue

Production continue

Réduisez le risque de temps d'arrêt imprévu grâce aux activités de maintenance préventive incluses dans nos offres de services. Les délais d'intervention prioritaires et l'assistance à distance vous aident pour une remise en production plus rapide en cas de panne.

Transparence et documentation complète

Transparence et documentation complète

Maîtrisez pleinement vos actifs grâce à des rapports détaillés sur l'état et les performances. En programmant les activités de maintenance au moment où elles sont le plus efficaces, vous pouvez améliorer la fiabilité et la productivité de vos opérations.

Contrôle du budget

Contrôle du budget

Gérez vos coûts de maintenance et de réparation grâce à un ensemble de services proactifs. Selon le niveau du contrat, les coûts de main-d'œuvre sont réduits ou entièrement couverts.

Gestion simplifiée des fournisseurs

Gestion simplifiée des fournisseurs

Réduisez la complexité de la gestion des fournisseurs en choisissant METTLER TOLEDO comme partenaire de service de confiance. Vous gagnerez ainsi en temps de gestion administrative.

Expertise professionnelle

Expertise professionnelle

Confiez vos appareils à nos techniciens de service formés en usine. Grâce à leur expertise professionnelle, aux outils de service et à l'accès aux pièces de rechange d'origine vos systèmes fonctionneront au mieux chaque jour.

La livraison de votre équipement n'est que le début de notre partenariat. Pour vous aider à protéger votre investissement, nous proposons une gamme complète de services tout au long du cycle de vie de votre appareil. Nos offres de services s'adaptent pour couvrir l'ensemble de vos besoins en terme de sécurité. Nos engagements de service (SLA) définissent les conditions relatives à la main-d'œuvre, aux déplacements, aux pièces détachées et aux délais d'intervention, de sorte que vous puissiez établir votre budget en toute confiance et adapter la couverture aux besoins de votre entreprise.
Temps d'arrêt réduit

BasicCare

Notre contrat basique garantit la continuité du temps de fonctionnement et des performances.

Avantages

1
Réduction du risque de temps d'arrêt
Main-d'œuvre couverte

StandardCare

Ce contrat offre des temps de réponse plus rapides, des heures de disponibilité étendues, l'accès à notre hotline technique et l'assistance à distance. Les frais de main d'œuvre liés aux incidents de réparation sont inclus.

Avantages

1
Programmation prioritaire
2
Accès prioritaire à la ligne d'assistance technique
3
Coûts de main-d'œuvre couverts
Populaire
Main d'œuvre et pièces couvertes

ComprehensiveCare

Ce contrat offre une maîtrise totale du budget, puisque les frais de main-d'œuvre et les pièces détachées sont entièrement pris en charge en cas de réparation.

Avantages

1
Programmation prioritaire
2
Accès prioritaire à la ligne d'assistance technique
3
Essais opérationnels
4
Frais de main-d'œuvre et de pièces détachées couverts
Garantie de 24 mois

ExtendedCare

Notre contrat d'extension de garantie prévoit 24 mois de contrôle total du budget après l'installation, y compris deux visites de maintenance préventive. Les frais de déplacement, de main-d'œuvre et de pièces de rechange sont couverts.

Avantages

1
Programmation prioritaire
2
La main-d'œuvre, les pièces de rechange et les frais de déplacement sont couverts pendant les 24 mois suivant l'installation.
Pourquoi un programme de services est important

Pourquoi un programme de services est important

Productivité, rentabilité et plus encore

Brochure sur les contrats Maintenance

Contrats de service d'inspection des produits pour une performance maximale des systèmes

Conformité assurée, meilleures performances et réduction des temps d'arrêt grâce au service METTLER TOLEDO

Comment réduire les temps d'arrêt non planifiés ?

Les temps d'arrêt non planifiés peuvent être coûteux et perturber votre entreprise. Voici quelques conseils pour réduire le risque de temps d'arrêt :

  • Une maintenance préventive régulière permet d'identifier et de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils n'entraînent des temps d'arrêt.
  • L'utilisation des pièces d'origine haute qualité peut contribuer à prolonger la durée de vie de votre équipement et à réduire le risque de pannes.
  • Veillez à ce que votre personnel soit correctement formé à l'utilisation et à l'entretien de votre équipement.
  • En cas de panne, mettez en place un plan d'urgence afin de pouvoir reprendre vos activités rapidement.
  • Utilisez des capteurs et d'autres dispositifs de surveillance pour suivre les performances de votre équipement et identifier rapidement les problèmes potentiels.
  • Un contrat de service proactif prévoyant des contrôles périodiques est le moyen le plus efficace de réduire le risque de panne. Et en cas de panne, vous bénéficierez de délais d'intervention et de tarifs préférentiels pour les réparations.

Quels sont les avantages de l'extension de garantie ?

Notre offre de services Extended Care vous apporte la tranquillité d'esprit et garantit que votre équipement est correctement entretenu et réparé. Il comprend

  • 24 mois de contrôle total des coûts, ce qui signifie que tous les frais de déplacement, la main-d'œuvre et les pièces de rechange sont couverts.
  • Un accès prioritaire à notre ligne d'assistance technique.
  • Deux visites de maintenance préventive avec des inspections et des tests approfondis.
  • Une intervention prioritaire sur site, pour que vous n'ayez pas à attendre le prochain créneau horaire disponible ou à envoyer votre équipement en réparation.

Le contrat Extended Care peut vous aider :

  • Sécuriser le temps de fonctionnement et les performances de votre équipement.
  • Obtenir les meilleures performances pour vos mesures.
  • Offrir à votre équipement une protection optimale, dès le départ.
  • Garder le contrôle total de vos coûts.
  • Payer beaucoup moins cher qu'avec un contrat normal.

METTLER TOLEDO peut-il assurer l'entretien de toutes les marques d'appareils de mesure ?

Nos techniciens experts se feront un plaisir d'entretenir la plupart des marques d'appareils de mesure et d'inspection. Notre expertise multimarque peut vous aider à réduire la complexité en traitant avec un seul fournisseur de services.

Nos Care Packages optimisés ne sont disponibles que pour les équipements METTLER TOLEDO, pour lesquels nous sommes en mesure d'offrir le meilleur rapport qualité-prix grâce à un accès facile aux pièces de rechange d'origine. Pour les équipements non METTLER TOLEDO, nous pouvons toujours vous aider avec un plan de maintenance et/ou d'étalonnage proactif.

Les avantages de choisir le service METTLER TOLEDO pour tous les appareils de mesure :

  • Techniciens de service experts formés et équipés par le fabricant
  • Complexité réduite grâce à un fournisseur unique
  • Techniciens experts sur le terrain équipés pour entretenir la plupart des marques

Maintenance préventive METTLER TOLEDO

Maintenance Préventive

Soins programmés pour une performance optimale

Étalonnage METTLER TOLEDO

Étalonnage, vérification et certification

Veiller à l'exactitude et au respect des réglementations

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