Skrb za programsko opremo vključuje oddaljeno podporo, posodobitve razvoja programske opreme in uvajanje programske opreme. Te paketne storitve zagotavljajo, da vaša programska oprema METTLER TOLEDO vedno deluje z največjo zmogljivostjo.
Te storitve dopolnjujejo vaše obstoječe pravilnike in omrežno infrastrukturo, tako da imate popoln nadzor nad podatki in varnostjo v celotnem podjetju. Če želite, lahko posodobitve uvedete sami.
Skrb za programsko opremo je opredeljena s pogodbo o podpori za programsko opremo (SSA), licenčno pogodbo za končnega uporabnika (EULA) in pogodbo o ravni storitev (SLA), ki so zasnovane tako, da ustrezajo vašim potrebam in vam zagotavljajo popolno preglednost in nadzor.
Pogodbe o skrbi za programsko opremo zagotavljajo, da boste vedno dobili najnovejše posodobitve in nadgradnje programske opreme ter dostop do hitre in strokovne podpore. Storitve na zahtevo vključujejo namestitev, usposabljanje, preverjanje veljavnosti, razvoj poteka dela in svetovanje, kadar koli ga potrebujete.
Pogodbe o skrbi za programsko opremo vam omogočajo takojšen dostop do vseh novih različic programske opreme za pregled izdelkov v kupljenem kompletu licenc. Prepričajte se, da je vaša programska oprema posodobljena in da boste imeli koristi od najnovejših izdaj in inovacij, da zagotovite dosledno učinkovitost delovanja in skladnost s predpisi.
Pokritost pogodbe | Prednosti |
| Razvoj programske opreme – posodobitve in nadgradnje Obveščanje in dostop za nove izdaje programske opreme. |
|
| Uvajanje programske opreme na kraju samem Nastavitev in strokovne posodobitve programske opreme s strani tovarniško usposobljenih tehnikov. |
|
| Popravilo na kraju samem Praktična podpora za zagotavljanje popolnoma funkcionalne programske opreme in delovanja sistema. |
|
| Oddaljena podpora Zagotavlja tehnično pomoč prek oddaljenih metod, kot so telefon, e-pošta in klepet, ter orodij za oddaljeno povezavo. |
|
Storitve programske opreme niso na voljo v vseh regijah.
Za več informacij se obrnite na prodajnega zastopnika podjetja METTLER TOLEDO.