
24/7 远程支持
维修和服务支持可确保设备正常运行时间,这对于您的企业生产力至关重要。为了让您恢复正常运行,我们训练有素的技术团队每周 7 天、每天 24 小时随时待命,在您需要时提供支持。无论您的设备面临什么挑战;升级、故障、零件故障或一般磨损,我们可以提供快速、有效和持久的解决方案,以最大限度地减少潜在的生产中断。



我们拥有业内规模最大、训练有素的现场服务队伍之一,为全球客户提供服务。知道帮助触手可及,让您高枕无忧。

我们的技术支持专家为任何事件、零件故障或一般磨损问题提供帮助台支持。

我们使用经过认证且可追溯的工具进行专家诊断。这可确保在问题升级或再次发生之前识别并解决问题。

根据设备类型,我们提供现场维修,以尽量减少中断或在服务中心进行具有成本效益的维修。

使用原厂备件优化设备的性能和使用寿命。它们专为无缝集成和保证兼容性而设计,可确保可靠的运行和最佳性能。

维修和服务支持可确保设备正常运行时间,这对于您的企业生产力至关重要。为了让您恢复正常运行,我们训练有素的技术团队每周 7 天、每天 24 小时随时待命,在您需要时提供支持。无论您的设备面临什么挑战;升级、故障、零件故障或一般磨损,我们可以提供快速、有效和持久的解决方案,以最大限度地减少潜在的生产中断。
在梅特勒-托利多,我们深知正常运行时间至关重要,因此我们在设备的整个生命周期内提供远程支持和帮助台协助。为了获得快速响应和解决时间,您可以轻松联系我们请求维修和服务支持。通过在线表格、电子邮件向我们发送您的请求,或与我们经验丰富的技术支持代表交谈。

我们的增强现实服务可直观地远程识别任何产品检测设备问题的根本原因,无论制造地点如何。使用这种最先进的服务,我们的工程师可以指导现场制造人员,无论他们的知识如何,如何纠正问题。受益于最新技术,以最快的速度获得故障诊断、维修和零件更换支持。
互联的远程支持使我们的技术人员能够远程访问产品检测设备。我们训练有素的技术人员可以安全地登录您现场的设备软件进行维护检查,或解决任何软件问题。在远程会话期间,技术人员将请求控制设备的权限。这使他们能够安装更新、解决作问题和执行维护,而无需前往设备所在地。


当您需要我们方便地将我们的维修和服务支持解决方案带到您的现场时,我们就会在那里。我们的专业技术人员将维修、维护和保存您的产品检测设备,以获得多年的可靠服务。依靠我们为您提供延长产品检测设备使用寿命所需的支持。