Offriamo tre livelli di pacchetto di assistenza: – Assistenza di base, Cura standard e Assistenza completa. Ogni pacchetto è progettato per soddisfare le esigenze individuali del cliente. Come parte del pacchetto, assisteremo nella determinazione del tipo e della frequenza ottimali di manutenzione, nonché del livello di copertura della riparazione richiesta.
Tutti e tre i pacchetti di assistenza includono:
- Manutenzione preventiva - ispezione e pulizia di tutti i componenti meccanici, controllo e collaudo dei componenti elettronici e ispezione per usura e danni.
- Test operativi delle apparecchiature: i test vengono eseguiti per identificare e diagnosticare i problemi delle apparecchiature per confermare che le misure di riparazione siano state efficaci per supportare la conformità agli standard GFSI
- Intervento di assistenza preferenziale: i clienti con un contratto di assistenza ricevono assistenza prioritaria
Inoltre, il pacchetto Standard Care protegge anche dai costi imprevisti della manodopera per le riparazioni e include l'accesso a una hotline tecnica, che fornisce un aiuto rapido ed efficiente per problemi operativi e di configurazione.
Il pacchetto Comprehensive Care consente ai clienti di avere il pieno controllo del budget coprendo i costi di manodopera per la riparazione e i costi delle parti di ricambio.